Verkkokaupan myynti- ja käyttöehdot

Verkkokauppa www.melie.fi (jäljempänä “Verkkokauppa”) on MELIE NORDIC, Y-tunnus 2827258-5, osoite Teollisuustie 8, 07810 Ingermaninkylä.

1. Yleiset määräykset

Nämä sopimusehdot koskevat tavaroiden ostamista Verkkokaupasta.

Sopimusosapuolet noudattavat keskinäisten suhteiden säätelyssä velvoiteoikeudellista lainsäädäntöä, Suomen muita lakeja sekä muita oikeusakteja ja niitä ehtoja, jotka on sovittu näissä sopimusehdoissa.
Verkkokaupalla on oikeus tehdä muutoksia tarjoamaansa palveluun milloin tahansa.
Verkkokaupalla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman velvollisuutta ilmoittaa muutoksista käyttäjälle/ostajalle kirjallisesti sähköpostitse.
Verkkokaupan käyttäjällä on oikeus ladata nämä sopimusehdot tai tulostaa ne, jotta hän voi säilyttää ja tarvittaessa esittää ne pysyvällä tietovälineellä.

2. Myyntisopimuksen voimassaolo sekä tuotetieto ja hintatiedot

Kuvat tuotteista ovat viitteellisiä.
Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimituskulu. Kaikki hinnat Verkkokaupassa ovat euroissa.
Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään ostajalle tilausprosessin aikana.
Tiedot tuotteista on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotetietojen yhteydessä.

3. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen

Tuotteet tilataan lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin. Tilausta varten on täytettävä vaaditut tiedot ja valittava sopiva toimitustapa.
Maksutavat: suomalaiset pankkilinkit, korttimaksut (Visa / MasterCard), PayPal, pankkisiirto. Huomaathan: pankkilinkillä maksaessa on painettava ’Palaa kauppiaalle’ -painiketta pankin sivulla. Sopimus tulee voimaan, kun maksu saapuu Verkkokaupan tilille.
Verkkokauppa toimii henkilötietojen osalta vastuullisena käsittelijänä ja luovuttaa maksuja varten tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle.
Ostaja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Jos ostaja ei toimita oikeita henkilötietoja, ei Verkkokauppa ole vastuussa seurauksista ja voi vaatia ostajalta aiheutuneen välittömän vahingon korvaamista.
Jos tuotetta ei voida toimittaa, Verkkokauppa ilmoittaa ostajalle ja palauttaa maksetun summan (sis. toimituskulut) 7 päivän kuluessa.

4. Toimitus

Tuotteet toimitetaan Suomeen ja muihin Euroopan maihin.
Ostajan velvollisuus on vastaanottaa tuote itse tai nimetä henkilö, joka vastaanottaa tuotteen puolestaan.
Toimituskulut maksaa ostaja ja ne näkyvät toimitustavan kohdalla tilausprosessissa.
Toimitukset Suomessa: 3–5 arkipäivää, muualla Euroopassa: 5–10 kalenteripäivää. Poikkeustapauksissa toimitusaika voi olla enintään 45 kalenteripäivää.

5. Peruuttamisoikeus

Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia ja alkuperäispakkauksessa.
Palautusilmoitus tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@melie.fi 14 päivän kuluessa.
Ostaja palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa ilmoituksesta tai esittää todisteen lähetyksestä.
Verkkokauppa palauttaa maksun 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen vastaanottamisesta.
Myyjä vastaa palautuskuluista, jos tuote ei vastaa tilausta.

6. Virhevastuu / reklamaatiot

Ostajalla on oikeus ilmoittaa virheestä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka johtuvat tuotteen toimittamisen jälkeisestä käsittelystä. Jos tuote on virheellinen, Verkkokauppa korjaa virheen tai toimittaa uuden tuotteen. Jos tämä ei ole mahdollista, maksu palautetaan. Verkkokauppa vastaa reklamaatioon kirjallisesti 15 päivän kuluessa.

7. Henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelemiseksi ja tuotteen toimittamiseksi. Verkkokauppa luovuttaa tarvittavat henkilötiedot kuljetuspalveluyrityksille toimitusta varten.

8. Riitojen ratkaiseminen ja sovellettava laki

Sopimusta tulkitaan Suomen lain mukaisesti. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan sovittelemalla. Mikäli tämä ei onnistu, ostajalla on oikeus viedä asia kuluttajariitalautakunnan tai EU:n kuluttajakeskuseen.